Uma moradora de Cordeirópolis procurou uma delegacia local para registrar uma denúncia de possível tentativa de estelionato envolvendo a operadora de telefonia Claro. De acordo com o relato, a vítima recebeu mensagens de cobrança referentes a um contrato de serviços de TV por assinatura que não reconhecia.
Ao entrar em contato com a operadora para esclarecer a situação, foi informado da existência do contrato registrado em seu nome. Contudo, ao solicitar detalhes como o endereço de entrega dos equipamentos, a empresa negou-se a fornecer a informação. Após contestar a dívida e afirmar que não havia realização de contratação, a vítima foi informada de que o serviço seria cancelado e a pendência financeira encaminhada para análise.
Apesar disso, o nome da vítima chegou a ser incluído nos cadastros de inadimplentes do Serasa, agravando a situação. No entanto, após o contato com a operadora, a pendência foi removida e o nome da vítima removida do sistema.
Na delegacia, a vítima foi orientada sobre os prazos legais para tomar providências, sendo informada de que dispõe de até seis meses para oferecer representação formal contra os responsáveis, a partir da data do fato ou do momento em que tiver conhecimento da autoria do ato.
A Polícia Civil segue acompanhando o caso e reforça a importância de redobrar a atenção com informações pessoais, especialmente em contratações ou registros de serviços.
