O Supermercado Coletta, um dos mais tradicionais de Cordeirópolis, passou a oferecer uma nova opção de pagamento aos seus clientes: o sistema de autoatendimento. A tecnologia permite que o próprio consumidor registre suas compras e conclua o pagamento sem necessidade de atendente, de forma prática e rápida.
Apesar de já ser comum em grandes redes e capitais, esse modelo é inédito no município e chama a atenção pela praticidade. A iniciativa busca agilizar o processo de compra e reduzir o tempo em filas, principalmente em horários de maior movimento.
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A contadora Carol Camargo, que esteve no local acompanhada do filho Davi, de 9 anos, foi uma das usuárias a utilizar o novo sistema e aprovou a experiência.
“Facilitou muito o nosso dia. É uma tecnologia que vem para somar. A gente ganha tempo e ainda se sente parte dessa evolução”, comentou Carol.
O funcionamento do autoatendimento é simples e intuitivo. Após selecionar os produtos, o cliente posiciona os itens em uma cesta ao lado da máquina. Em seguida, informa se é participante do Clube Coletta, escaneia os produtos com o leitor de código de barras e os coloca em outra cesta, equipada com balança integrada. O sistema confere o peso correspondente de cada item e, ao final da compra, o pagamento pode ser feito via Pix ou cartão. Todo o processo é acompanhado por câmeras de segurança e, em caso de qualquer inconsistência, o sistema trava automaticamente e aciona um atendente que fica sempre próximo para orientar.
Segundo o gerente da loja, Marcelo Della Coletta, a inovação chega para complementar o atendimento já oferecido.
“Nosso objetivo é oferecer mais agilidade para quem busca praticidade no dia a dia. Com o autoatendimento, é possível concluir as compras em menos tempo e evitar filas, especialmente para quem tem poucos produtos. É uma alternativa, não uma substituição ao atendimento tradicional”, explicou.
Marcelo reforça ainda que, mesmo sendo o supermercado mais antigo da cidade, com 55 anos de tradição, a empresa segue investindo em tecnologia e melhorias para o consumidor.
“É possível sim unir tradição e inovação. Estamos atentos às mudanças e buscamos oferecer um serviço moderno, sem perder o cuidado e a proximidade com nossos clientes”, concluiu.
O sistema permite o uso do autoatendimento para compras de até 10 itens, com estimativa de redução de até 30% no tempo de espera. A segurança também é um dos pontos fortes: além do controle por peso, a estrutura conta com monitoramento em tempo real, minimizando riscos de falhas ou tentativas de burlar o sistema.
A nova tecnologia está disponível na unidade localizada na Rua Sete de Setembro, 521, no centro da cidade. A expectativa é que a novidade seja bem recebida e amplie a satisfação dos consumidores.
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