Com certeza você já ouviu de alguém que o WhatsApp foi clonado ou até mesmo você foi contatado por algum o indivíduo que entrou em contato solicitando senhas, e até mesmo pra depositar em alguma conta.
Esta é uma forma mais grave que os bandidos estão usando ultimamente, no entanto que a empresa do aplicativo está usando algumas formas para evitar este tipo de crimes e você pode se proteger em menos de dois minutos e evitar uma enorme dor de cabeça.
Recuperando a conta:
O WhatsApp recomenda que você desative o aplicativo do smartphone, faça o download novamente e tente entrar com o seu número normalmente, como se estivesse sendo feito pela primeira vez. Será enviado uma confirmação por SMS com o código de ativação, esse número não deve ser compartilhado com ninguém, pois ele é modo como os desenvolvedores vão manter a sua segurança. Assim que você conectar em seu aparelho, quem estiver logado com seu número será desconectado automaticamente.
Sua conta foi invadida o que deve fazer ?
Entre no aplicativo do WhatsApp com o seu número de telefone e o confirme com o código de 6 dígitos que será enviado via SMS; Ao fazer isso, o WhatsApp deixa automaticamente de funcionar no dispositivo da pessoa que roubou seu perfil.
Durante o processo de recuperação da sua conta, é importante que você avise seus amigos, conhecidos e família.
Não deu certo?
Caso o primeiro sistema não funcione, há ainda outro método, que é fazendo o pedido de número perdido, como se o seu smartphone tivesse sido roubado. Para isso é necessário fazer o pedido de bloqueio do número diretamente para o WhatsApp.
Você deve: enviar um email para: [email protected] com a seguinte frase: "Perdido/Roubado: Por favor, desative minha conta" no corpo do email. É necessário incluir o seu número de telefone em formato internacional completo, ou seja: +55 (XX) XXXXX-XXXX. Sendo o 55 para o Brasil e os números entre parênteses o código de área, depois o seu número.
Enviando esse email o WhatsApp vai bloquear o seu número em todos os aparelhos que ele estiver sendo utilizado. Para cadastrar novamente, o aplicativo irá te enviar códigos de segurança, por favor não passe esses números para ninguém.
Como ficar mais seguro?
O WhatsApp recomenda que você faça o seguinte:
- ative a opção "Verificação em duas etapas", que fica na parte das configurações do aplicativo. Uma vez ativada, qualquer tentativa de verificação do seu número será acompanhada por um PIN (senha) criado por você.
- Para ativar: Abra o WhatsApp e entre na parte das configurações;
- Selecione o item "Conta" e entre na opção "Verificação em duas etapas".
- No iPhone, está escrito "Confirmação em duas etapas";
- Por fim, selecione "Ativar", insira uma senha criada por você e confirme.
Outra dica envolve o WhatsApp Web. Pode acontecer também de você esquecer o sistema conectado no trabalho, em algum computador que não seja seu, entre outras possibilidades.
Neste caso, é só: Abrir o WhatsApp e entrar na parte das configurações; Procure o item WhatsApp Web/Desktop; Observe na tela todos os dispositivos em que a sua conta está ativada. Desconecte todos de uma vez ou faça um por um.
